Vos données ne sont pas un "bonus".
Elles sont un engagement.
Cette page explique comment Allo-SEO traite vos données personnelles. Ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons, combien de temps, et comment vous gardez la main. Plus clair qu'un pop-up "Accepter tout" en police 8.
En bref
Objectif : répondre à vos demandes, piloter la relation commerciale, sécuriser le site, et mesurer l'audience si vous l'acceptez. Rien de plus.
- Données limitées au nécessaire.
- Finalités expliquées, base légale indiquée.
- Durées de conservation définies.
- Vos droits accessibles, sans parcours du combattant.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la personne qui décide du "pourquoi" et du "comment" des traitements. C'est vers lui que vous vous tournez pour exercer vos droits.
Responsable du traitement
Sandrine SNEYERS
Entreprise individuelle — Allo-SEO
Numéro d'entreprise : BE 1003.458.390
Rue des taillis 6
5576 FROIDFONTAINE — Belgique
Email : contact@allo-seo.com
Champ d'application
Cette politique couvre les données collectées via le site Allo-SEO (formulaire de contact, échanges email, outils de mesure d'audience).
Les sites tiers accessibles via des liens externes disposent de leurs propres règles de confidentialité. Si vous cliquez ailleurs, c'est leur politique, pas la nôtre.
Quelles données collectons-nous ?
Uniquement ce qui est utile pour traiter votre demande, gérer la relation, et sécuriser le site. Pas de collectionnite.
Données que vous fournissez
Via le formulaire de contact ou par email : nom, adresse email, entreprise (si renseignée), URL du site, objectif du projet, contexte et contraintes (budget, délai si indiqués). Vous pouvez écrire court — la clarté vaut mieux qu'un roman.
Données techniques
Selon la configuration du site et de l'hébergement : logs techniques (adresse IP, user-agent, date/heure), données de sécurité et informations nécessaires au bon fonctionnement. Ces données servent à prévenir les abus et diagnostiquer les incidents.
Données de mesure d'audience
Si un outil de mesure d'audience est activé, il peut collecter des informations de navigation (pages visitées, durée, source de trafic). Selon l'outil, cela peut passer par des cookies ou des identifiants. Votre consentement est demandé quand la loi l'exige.
Données sensibles — ne pas transmettre
Merci de ne pas transmettre de données sensibles via le formulaire (données de santé, opinions politiques, convictions religieuses, etc.). Ce site est fait pour parler SEO, pas pour stocker des informations délicates.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Chaque traitement a une finalité (le "pourquoi") et une base légale (le "sur quoi on s'appuie"). On joue cartes sur table.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande (formulaire / contact) — Base : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
- Gérer la relation commerciale (devis, suivi, facturation) — Base : exécution du contrat et obligations légales.
- Améliorer les contenus et les pages (retours, demandes récurrentes) — Base : intérêt légitime.
- Sécuriser le site (anti-spam, prévention des abus, logs) — Base : intérêt légitime et sécurité.
- Mesurer l'audience et analyser les comportements de navigation — Base : consentement (si cookies analytiques).
Qui accède à vos données ?
Vos données sont traitées par Allo-SEO et, si nécessaire, par des prestataires techniques. Ils interviennent uniquement pour fournir le service — pas pour autre chose.
Qui y a accès
- Allo-SEO : traitement des demandes, suivi client, exécution des prestations.
- Prestataires techniques : hébergeur, messagerie, anti-spam, mesure d'audience (si activée).
Chaque prestataire agit en tant que sous-traitant, avec des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Prestataires utilisés
- Hébergement : LWS — France
- Messagerie : LWS — France
- Anti-spam : LWS — France
- Mesure d'audience : Matomo (autohébergé) — France
- Google Analytics — USA (clauses contractuelles types)
Vos données quittent-elles l'Europe ?
Certains outils peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Voici ce qui est mis en place.
Principe
Par défaut, nous privilégions des prestataires situés dans l'EEE. Si un transfert hors EEE est nécessaire, il doit reposer sur un mécanisme conforme au RGPD : clauses contractuelles types (CCT), décision d'adéquation de la Commission européenne, ou autre garantie appropriée.
Outils concernés
Google Analytics (USA) : transfert encadré par des clauses contractuelles types. Les données peuvent être traitées aux États-Unis.
Google Search Console (USA) : même cadre juridique. Utilisé uniquement à des fins d'analyse de la visibilité SEO.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles le sont le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées.
Durées de conservation selon les cas
- Demandes de contact sans suite commerciale : 12 mois à compter de la demande.
- Prospects avec échanges : 2 ans après le dernier contact actif.
- Données client (contrat, facturation) : durée légale applicable + archivage si obligation fiscale ou comptable (10 ans en Belgique).
- Logs techniques et sécurité : 6 mois glissants.
- Données de mesure d'audience (Matomo) : 13 mois maximum.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place. Le risque zéro n'existe pas — le laisser-faire, en revanche, est un choix.
Mesures en place
Contrôle d'accès aux données, mises à jour régulières des logiciels, durées de conservation respectées, protection anti-spam, HTTPS sur l'ensemble du site, et surveillance des tentatives d'accès anormales.
En cas de violation
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, les notifications seront effectuées conformément au RGPD — auprès de l'autorité de contrôle dans les 72 heures, et auprès des personnes concernées si le risque est élevé.
Vous gardez le contrôle
Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou l'opposition à tout moment. Et retirer votre consentement quand il existe.
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité (si applicable)
- Droit de retrait du consentement
Comment exercer vos droits
Envoyez votre demande à : contact@allo-seo.com
Précisez votre demande, l'adresse email concernée, et tout élément utile à l'identification. Une preuve d'identité peut être demandée si nécessaire. Réponse dans un délai d'1 mois maximum (RGPD art. 12).
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD/GBA) — l'autorité de contrôle belge compétente.
Cookies et traceurs
Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, et (si vous l'acceptez) mesurer l'audience.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité, préférences de consentement). Ils ne nécessitent pas votre accord. Ils ne collectent aucune donnée à des fins marketing.
Cookies de mesure d'audience
Matomo (autohébergé, anonymisé) et Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances du site. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite, géré via notre bandeau de cookies.